Xác định công tác cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, đột phá góp phần phát triển kinh tế, ổn định trật tự xã hội. Nên ngay từ đầu năm 2023 Đảng uỷ, UBND thị trấn Lai Cách đã triển khai đồng bộ nâng cao chất lượng quản lý, điều hành công việc, phục vụ nhân dân của cơ quan hành chính nhà nước. Đồng thời, tạo động lực thúc đẩy, hoàn thành các chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.
Ngay sau khi có kết quả công bố Chỉ số CCHC năm 2022, Thị trấn Lai Cách đạt Hoàn thành tốt nhiệm vụ. Đảng uỷ, UBND thị trấn đã chỉ đạo tổ chức Hội nghị đánh giá, nghiêm túc kiểm điểm trong công tác CCHC năm 2022; đề ra các biện pháp khắc phục trong công tác CCHC, trọng tâm là Cải cách TTHC năm 2023.
Trong quá trình xây dựng và phát triển của địa phương, cải cách hành chính được coi là một trong những giải pháp quan trọng để đạt được các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội. Cải cách hành chính được triển khai trên nhiều nội dung: Cải cách thể chế, cải cách tổ chức bộ máy hành chính, xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, cải cách tài chính công và hiện đại hóa nền hành chính, trong đó cải cách thủ tục hành chính, thực hiện giải quyết các thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông là một khâu quan trọng và được đặt ra ngay từ đầu năm. Cải cách thủ tục hành chính nhằm bảo đảm tính pháp lý, hiệu quả, minh bạch, công bằng trong khi giải quyết công việc hành chính; loại bỏ những rườm rà, chồng chéo dễ bị lợi dụng để tham nhũng, gây khó khăn cho dân.
Thị trấn Lai Cách ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết các thủ tục hành chính cho công dân
Đảng bộ và chính quyền thị trấn Lai Cách tiếp tục nỗ lực, quyết tâm đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính, trong đó điển hình là công tác chỉ đạo, điều hành hoạt động của Bộ phận tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Coi đó là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong chương trình công tác của địa phương. UBND thị trấn chỉ đạo các cán bộ, công chức chủ động rà soát, cập nhật, thống kê các TTHC mới ban hành, TTHC sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế, bãi bỏ trong bộ TTHC chung áp dụng tại cấp xã; niêm yết công khai TTHC; thực hiện chế độ thông tin báo cáo hoạt động kiểm soát TTHC theo quy định; triển khai thực hiện các quy định về tiếp nhận, xử lý những phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân đối với TTHC và quy định hành chính liên quan. Chỉ đạo tổ chức triển khai thực hiện và thông tin kịp thời tới người dân cơ chế tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về các quy định hành chính. Xử lý việc tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị của các tổ chức, công dân về quy định hành chính để đánh giá, rà soát đề xuất sửa đổi bổ sung TTHC phù hợp với địa phương. Niêm yết, công khai Bộ danh mục TTHC được thực hiện tiếp nhận, tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại BPTN&TKQ (Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả) của UBND thị trấn, đăng tải trên Cổng thông tin điện tử của thị trấn. Bên cạnh đó, đã triển khai tại các hội nghị, cuộc họp quân dân chính và thông tin tuyên truyền đến các thôn, khu dân cư để nhân dân tiện theo dõi và liên hệ trong công việc, tránh gây phiền hà, giảm thời gian đi lại cho các tổ chức, công dân khi đến liên hệ công việc. Tiếp tục duy trì nề nếp thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại BPTN&TKQ trong giải quyết các TTHC đối với tổ chức, cá nhân theo Nghị định 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC.
Trên cơ sở đó, thị trấn đã thực hiện công tác tuyên truyền đến toàn thể cán bộ công chức, viên chức, tuyên truyền sâu rộng đến các ban ngành đoàn thể và nhân dân về việc thực hiện cơ chế "một cửa, một cửa liên thông” dưới nhiều hình thức như: Tuyên truyền trên hệ thống loa truyền thanh thị trấn, niêm yết công khai tại trụ sở làm việc của Bộ phận một cửa thị trấn về quy trình, thủ tục, phí và lệ phí giải quyết các thủ tục hành chính, trên Cổng thông tin điện tử thị trấn, mô hình trong cải cách hành chính. Từ đầu năm 2023 đến nay, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ thị trấn đã tiếp nhận 552 hồ sơ. Trong đó: Tiếp nhận trực tuyến: 526 hồ sơ; Tiếp nhận trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thị trấn: 25 hồ sơ. Tổng số hồ sơ TTHC đã giải quyết 551 hồ sơ; 01 hồ sơ trong hạn giải quyết. Việc giải quyết TTHC luôn đảm bảo đúng hẹn và đúng quy định của pháp luật.
Nhằm tiếp tục thực hiện hiệu quả công tác cải cách hành chính, trong thời gian tới, thị trấn Lai Cách sẽ tập trung đẩy mạnh thực hiện Nghị quyết số 76/NQ-CP ngày 15/7/2021 của Chính phủ ban hành Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2021 - 2030. Thường xuyên tổ chức tự kiểm tra, rà soát TTHC, nâng cao chất lượng việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông ở cơ quan bảo đảm cho việc giải quyết các công việc của tổ chức, công dân được thuận tiện, nhanh chóng, chính xác, đúng quy định của pháp luật; đẩy mạnh việc thực hiện công tác kiểm tra, giám sát cán bộ, công chức trong việc tiếp nhận và xử lý công việc của tổ chức, công dân; chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý hành chính nhà nước; áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 trong hoạt động của cơ quan; Tổ chức thực hiện giải quyết các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4.
Tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động, quản lý, công việc hành chính; rà soát các thủ tục hành chính nhằm đơn giản hóa, đảm bảo tính thống nhất, đồng bộ, tạo thuận lợi cho tổ chức và cá nhân trong thực hiện thủ tục hành chính. Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo của hiệu quả chất lượng công tác cải cách hành chính, góp phần phục vụ ngày càng tốt hơn cho tổ chức, công dân./.