Hiện nay, tổ chức và công dân ngày càng có điều kiện tiếp xúc nhiều với máy tính, điện thoại thông minh nên rất dễ dàng khi tiếp cận với dịch vụ công trực tuyến, so với trước đây, đa số đều chọn hình thức nộp hồ sơ trực tiếp. Do đó, khi được giải thích, hướng dẫn từng người lập tài khoản, thao tác gửi hồ sơ qua mạng trên tinh thần “hạn chế làm thay”. Từ đó gỡ bỏ tâm lý “ngại khó”, giúp người dân quen với việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến và chủ động thực hiện gửi, theo dõi quá trình giải quyết thủ tục hành chính qua mạng chứ không đến trụ sở để nộp hồ sơ giấy nữa. Việc này đồng thời giúp giảm khối lượng công việc cho đội ngũ cán bộ công chức, góp phần thực hiện cải cách hành chính.

Hoạt động sẽ triển khai từ ngày 04/4/2022, với chỉ tiêu hỗ trợ giải quyết ít nhất 20 hồ sơ thủ tục hành chính mức độ 3,4 do thanh niên đảm nhận.

Trong thời gian tới, UBND thị trấn – Bộ phận Một cửa thị trấn tiếp tục chỉ đạo cán bộ công chức chuyên môn thị trấn triển khai có hiệu quả các nhiệm vụ Cải cách hành chính năm 2022, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính góp phần nâng cao Chỉ số Cải cách hành chính; giúp người dân, doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí khi thực hiện các thủ tục hành chính, nâng cao sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước tại địa phương.

- Hoàn thành các chỉ tiêu về dịch vụ công trực tuyến tại Quyết định số 3113/QĐ-UBND ngày 26/10/2021 của UBND tỉnh Hải Dương.

- Triển khai quyết liệt và có hiệu quả các giải pháp để đạt được mục tiêu cung cấp 100% dịch vụ công đủ điều kiện lên trực tuyến mức độ 4 trong năm 2022;

- Phấn đấu 100% dịch vụ công trực tuyến được hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho người dân, doanh nghiệp; 100% cơ quan công khai mức độ hài lòng của người dân khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến; đẩy nhanh việc thực hiện số hóa hồ sơ, nâng tỷ lệ hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính thực hiện trên môi trường điện tử mức độ 3,4 đạt từ 10% trở lên;

- Thực hiện việc hỗ trợ tổ chức, công dân nộp hồ sơ trực tuyến để từ đó nâng cao chất lượng, hiệu quả của việc cung ứng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4. Tạo động lực khuyến khích tổ chức, công dân thường xuyên sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết TTHC khi có nhu cầu thực hiện các TTHC, qua đó tiết kiệm thời gian, giảm chi phí trong thực hiện các TTHC./.